近年来，智能音箱、语音机器人成为智能家居业界最先进、最时尚、最流行的产品，AI话题经久不绝。

但从市场的角度来看，地产、酒店、公寓等主要的消费场景中，智能音箱、语音机器人的落地情况并不如业界所预想的那般顺畅。

对此，碧桂园产业发展总监汤恒亮表示：“地产界对成本的控制有着相对比较严谨的要求，并不会一味地引入新科技产品。地产商对智能家居、服务机器人的产品有需求，但是在行业前期会更为谨慎地观察产品的体验效果和成本、效益。”

深圳市智国互联科技有限公司大区总监于明程表示，地产商、物业、酒店等的需求，对智能家居在不同阶段有着显著的差异，目前门禁对讲类的产品市场格局、市场空间已经相当稳固，商业模式的探索和对接，反而成为了众多智能家居企业应该考虑的问题。

以智国互联为例，通过门禁终端成本价销售甚至免费安装的策略，可以大量铺设产品到终端，再通过广告费用、服务费用来获得盈利，就是一种商业模式的巧妙设计。

当谈及服务机器人产品如何进入智能家居体系，深圳狗尾草智能科技有限公司联合创始人张博认为，无论智能音箱还是服务机器人，其应用热点都是以语音的方式，来替代传统的手动控制，语音的方式较之传统手动控制、APP控制，有着更天然的便利性和自然性。

这意味着服务机器人将取代传统智能家居的控制终端，如平板、APP等，在家庭内部的使用环境中，通过语音的方式实现家庭设备的控制。

深圳奥比中光科技有限公司机器人事业部副总经理彭勋禄对此表示认同，同时认为服务机器人更多的交互功能，能够更多地丰富终端产品在家庭场景中的应用，如陪护，如幼教，如视频监控与视频对话等。

智能管家型的终端产品，将会是服务机器人进入智能家居与家庭市场极其重要的一种角色定位与发展趋势。