周军：从“三个关键字”谈2016智能家居生态圈

　　当一个新名词被生造出来，形成一个行业，那么这个行业一定是有很多故事可讲可听。8月18日，在深圳会展中心召开的2016年智能家居世界大会上，有一位重量级演讲嘉宾，他从24岁到38岁， 14年的时光奉献给了这个生造出来的行业：智能家居行业。

　　他就是中国智能家居产业联盟秘书长周军先生。在本次大会上，周军进行了《2016年智能家居生态与市场分析》的主题演讲，结合他14年智能家居行业从业经验，从“三个关键字”入手，谈到了个人对智能家居的深层次理解。

　　中国智能家居产业联盟秘书长周军

　　第一个关键字：生态圈

　　目前在智能家居领域，京东、阿里、美的、海尔等不同阵营的行业巨头都在做“生态圈”。“生态一定有大树、小草各种生物才是非常健康的生态，而目前我们这个行业是大树下面寸草不生。”周军认为，目前所有的传统企业和互联网的拥抱是不成功的，因为大家所有的关注点不完全一样，就中国大陆目前地区来说，没有完整的开放性形态的公司。

　　这个行业有很多的企业扎扎实实做工作，这些企业希望产品能赚钱、服务能赚钱、设计能赚钱。实际过程中发现结果与预期不一样。

　　据了解，去年开始，京东、阿里等互联网平台对智能家居战略都产生了一些反思。通过软件做硬件不成功，硬件数据执行不成功。很多家电企业和硬件企业都在考虑数据怎么用吗？比如说每天有很多的空调数据、冰箱数据。

　　如某品牌的空调，记录每天什么时候开机，耗电量多少，区域的人群几点喜欢调到什么温度。这个数据蛮有意思，会觉得有商业的价值。实际上单单对于空调厂家来说，这个数据无法利用，如果让空调企业和国家电网来说是否能找到其中的价值呢？如果国家电网知道这个区域所有空调特别是大家电的使用情况，是否可以做好电力调度和准备？但是这样的大数据应用不是有价值企业就能自动整合起来的。这也是目前生态圈开放的尴尬点。

　　周军表示，智能家居生态圈这个阶段目前无非是传统控制类、智能硬件、互联网平台、智能家电这四类企业在做，在这里面最难熬的是传统控制类企业，其中有两类企业是最苦逼的，一个是做智能照明的，不接入智能家居系统里面没有价值出来；第二类是网关企业，为什么苦逼呢？不对外连更多不会产生很多价值，连之后发现买走的不是他的东西。

　　周军认为，现在的智能硬件企业大部分是IT人员，软件人员来做，但在这里面很少有真正懂得硬件的，看得懂元器件的人。智能硬件出现了瓶颈，教育了很多传统企业真正的贴近用户。今年开始，很多家电企业吸收了很多智能硬件的思维，重新审视用户。很少像美的、海尔这些企业，更多地去关注用户，通过这一波用户才是核心的重要，用户价值的回归需要靠智能硬件的企业一起推动的。

　　而所谓的互联网平台是互联网基因的企业，比如京东，可惜的是，每个互联网企业都有KPI等各种考核，基本是日活、月活、周活、连接量，很多东西是互联网平台不能承载之重的东西。相对传统家电企业，如格兰仕智能空调销售了20万台，按照互联网思维考核，app下载量至少要有50万，但实际上不到10万的下载量，许多用户因为智能概念买了空调，但是仍然按照传统空调来用。在互联网企业KPI考核指标来看，这样的数据是很难看的。追逐点不同自然不能达到大家所想的合作预期。

　　最后谈智能家电，做的比较火的有海尔，但是确实没有看到真正产量的开放形态。每个企业有自己的基因点，作为家电企业应该有号召力，要完全开放。用户需要智能产品，但不需要品牌的，他说，“我们是不是该在这点上去重新考虑我们的渠道，是不是可以利用电商的平台来进行销售。”

　　第二个关键字：创新

　　目前智能家居行业需要从产品、营销、服务这三个点考虑创新。如产品的应用场景，这两年圈内谈到太多的场景，不难发现场景的东西慢慢变成原来本身就有的，只是结合了互联网行业进行重新包装引用。周军认为，这种概念所有人在用，装修公司、建材行业用了很多年，但智能家居一定是细分场景的时代，会颠覆很多年的东西，通过智能家居的手段改造，互联网上有太多不现实的渲染，不要把智能家居想成一定理想化的状态。

　　“那么智能家居细化场景什么时候会让智能家居爆发会起来呢？我做了十几年自己没有办法回答这个问题。这两年我注意到智能晾衣架行业算是比较成功的智能化场景应用之一，三四百块晾衣架加上智能概念可以卖一千五，老百姓可以接受，这就是产品的增值。”周军如是说。

　　关于营销上，周军觉得应考虑垂直聚焦到实效地推。通过线上的推广，如众筹这类的营销方式，线下通过体验馆落地体验，促成购买。服务上，他认为线上的流量已经达到了瓶颈，第二波内容营销非常重要，可以利用明星效应，可考虑邀请明星做试用，形成分享，可以更好地贴近用户。如三个爸爸净水器就是一个成功的案例。

　　而服务上，周军认为集成的渠道会重构。渠道重构实现社区商业圈，服务品牌本地化社区化，比如说北京有东易日盛，里面代理很多品牌，但是这个是品牌。在苏州知道红蚂蚁是品牌。智能家居和装饰公司又走的非常紧密，未来有很大的集成品牌出来，而且每个区域都不一样。

　　第三个关键字：互联

　　最后，提到什么是真正的互联，周军认为有四点：

　　1、以用户价值为中心的需求互联。这跟场景、细分市场、去中心化道理是一样的。真正的互联是以用户需求的互联。万物互联前提是用户需求，这个阶段下，手机跟电视的连接到底点在哪里？太多的APP把摇控器搬到手机上，通过手机操控电视价值不大。通过手机查询视频推送还有一定的价值，但不是刚性需求。

　　2、云端、芯片、模块、系统的连接方式将会聚焦细分市场。“目前对智能家居行业很有信心的一个原因是产业链比较清晰，芯片、模块、解决方案、产品设备、各种系统、渠道集成。”周军表达。

　　3、互联的价值将在B端市场率先体现。周军说：“我非常看中to B的市场，地产市场、酒店市场，一定会首先在这两个市场爆发才会到C端爆发。不可能千家万户老百姓突然用了，酒店商业场所还没用，这是不可能的。我身边很多朋友到最后装修新房子带我看发现家里装的特别像酒店，整个风格完全那样的。”

　　4、生态企业将在并购的过程中有限开放。BAT最近三年时间里没有干什么事情，收购任何出现的入口。周军表示，除了腾讯的微信以外，百度和阿里都有了解，在智能家居之前把入口说的太多，造成老大们太多的压力，承载很多数据量，用户入口一定要做。在圈内做自己压力都很大，产生的问题有很强的对立性的。“未来两到三年很多创业性公司问我做什么，我说不要做硬件产品，起码未来一到两年内不要碰。不要碰灯光、网关。做什么有价值？做平台，不要那么大，就是细分领域的。”

　　关于智能家居什么时候会爆发起来，周军回答到，当真正智能家居好起来或者让一部分用户使用起来，什么时候不谈智能家居，大家都有智能化的产品，行业就完成所有的升级换代了。

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